Retningslinjer for angrerett

Hos Løv&Lin ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Nedenfor finner du våre betingelser for retur og refusjon.

📦 Returrett

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen, i henhold til angrerettloven. For å ha rett på retur må produktet:

• Være ubrukt og i samme stand som da du mottok det

• Returneres i original emballasje eller tilsvarende trygg pakking

Merk: Keramikk er skjøre produkter, og det er ditt ansvar at varen pakkes forsvarlig ved retur.

🧾 Slik returnerer du en vare

1. Send oss en e-post til post@lovlin.no med ordrenummer og årsak til retur.

2. Vi bekrefter returen og gir deg retur adresse og instruksjoner.

3. Du sender varen tilbake innen 14 dager etter melding om retur.

4. Kunden betaler for returkostnaden, med mindre varen er defekt eller sendt feil.

💸 Refusjon

Når vi har mottatt og inspisert varen, vil vi:

• Godkjenne refusjon hvis varen er i retur berettiget stand

• Refusjonen skjer til samme betalingsmetode som ved kjøp

• Beløpet refunderes innen 5–10 virkedager etter godkjenning

⚠️ Unntak og skader

• Produkter som er spesiallaget eller tilpasset etter dine ønsker refunderes ikke.

• Skader under frakt må meldes fra innen 48 timer etter mottak. Send bilde og beskrivelse til post@lovlin.no.

• Hvis varen er skadet ved mottak, dekker vi retur og sender ny, eller gir refusjon.

📩 Spørsmål?

Ta kontakt med oss på post@lovlin.no hvis du har spørsmål om retur, angrerett eller reklamasjon. Vi er her for å hjelpe!